店長ダイアリー

思いあがっている自分に猛省 もっと改良だ!

甲子園 心地良い暮らしづくり
Maimyshop 吉野舞依子です。

今日はとあるお客様が近日開催される講座に初参加。
我が家の下見にわざわざお越しくださいました。

お客様は
『私、方向音痴なので、当日間違えないように。』
『予約していたつもりだったんですけど、できていませんでした?』

そんなやり取りが続き。。。

私は自分の思いあがりに気付かされるのです。

HPを作ってから、いろいろ改善もしながら
スムーズになるように 勧めてきた つ・も・りだったんです。

でも、こうしてお客様と接していて、
『あ~わかりにくいんだなあ。』
『くどい文面なのかなあ。』

まだまだお客様に伝わっていない!

お客様がわかりやすいように!伝わりやすいように!

心がけてやってる つ・も・り

全然なっとらーん!喝!

新規メニューの構築もしている最中なのですが、
私自身の駄目だしもあり、まだまだ改良が必要!

一回来てもらえればわかってもらえるのに。
来てもらう前にわかりにくかったら話にならん!
きっとそう思うお客様もいるだろう。
申し訳ございませんっ。

私猛省して更に向上出来るよう精進します!


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2017-04-19 | 店長ダイアリー
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